Digitales Mängelmanagement mit QR-Codes

Die Maier Spedition aus Singen hat ihre analogen Meldezettel abgeschafft und setzt beim Reparaturmanagement auf eine vollständig digitale Lösung.

Mithilfe von QR-Codes und der Web-App TISLOG des Bocholter Telematikspezialisten TIS GmbH dokumentieren die Mitarbeitenden Schäden an Fahrzeugen und Betriebsmitteln direkt per Smartphone. Das beschleunigt die Instandsetzung und verbessert den Zustand des gesamten Fuhrparks.

Früher war die Meldung von Schäden an LKW, Hallentoren oder Flurförderzeugen mit erheblichem administrativem Aufwand verbunden. Ein Mangel musste zunächst dem Vorgesetzten gemeldet, ein Papierformular ausgefüllt und dieses manuell an die Technikabteilung weitergeleitet werden. Um diesen Prozess im Rahmen der Digitalisierungsstrategie der Konzernmutter Planzer AG zu vereinfachen, setzt der Logistikdienstleister nun auf eine smarte mobile Lösung.

Schadensmeldung per Smartphone-Scan

Das Herzstück des neuen Systems bilden QR-Codes, die auf mehr als 300 beweglichen und unbeweglichen Gegenständen im Unternehmen angebracht sind. Der digitale Meldeprozess läuft in wenigen Schritten ab:
• Scannen: Fällt einem Mitarbeitenden ein Defekt auf, scannt er den QR-Code am Objekt mit einem beliebigen Smartphone.
• Erfassen: Der Scan öffnet eine browserbasierte digitale Checkliste (TISLOG mobile Smart Asset Check).
• Dokumentieren: Der Schaden wird beschrieben, mit Fotos ergänzt und digital unterschrieben per Knopfdruck versendet.
• Zuordnen: In der Technikabteilung geht die Meldung sofort ein und kann dem betroffenen Gerät eindeutig zugeordnet werden.

Da das System plattformunabhängig im Webbrowser läuft, war für die Belegschaft keine spezielle Schulung erforderlich. Die einfache Handhabung sorgt für eine hohe Akzeptanz, sodass Mängel heute konsequenter und schneller gemeldet werden.

Durchgängige Vernetzung im Fuhrpark

Das digitale Reparaturmanagement ist Teil einer umfassenden Telematik-Infrastruktur. Bereits seit 2018 arbeitet die Spedition im Nah- und Fernverkehr mit der Lösung TISLOG mobile für das Auftragsmanagement.

Das System ist direkt an das Transportmanagementsystem (KOMALOG) angebunden. Auftragsdaten werden fehlerfrei an die Fahrer übermittelt, während Statusmeldungen in Echtzeit an die Disposition zurückfließen. Ergänzt wird die Struktur durch Telematikboxen in den LKW und Trailern, die Verbrauchsdaten, Lenkzeiten und Standorte transparent machen und so eine effiziente Routenplanung ermöglichen.