ZeKju erweitert Fahrerkommunikation

Die Digitalisierung der Lieferkette scheitert in der Praxis oft an der letzten Meile: der Kommunikation mit den LKW-Fahrern. Die ZeKju GmbH erweitert ihre offene Kommunikationsplattform für den Straßengüterverkehr daher um einen neuen, standardisierten Kanal: Rich Communication Services (RCS).

Neben bestehenden Messengern wie WhatsApp, Telegram und Viber können Transport- und Logistikunternehmen Fahrer künftig direkt über die standardmäßige Nachrichten-App ihrer Smartphones erreichen – ganz ohne zusätzliche App-Installationen. Für die technische Umsetzung kooperiert ZeKju mit der Deutschen Telekom sowie dem globalen Kommunikationsanbieter Infobip.

Was ist RCS und warum ist es für die Logistik relevant?

RCS gilt als der moderne Nachfolger der klassischen SMS. Der entscheidende Vorteil: Der Dienst verknüpft die extrem hohe Reichweite des Mobilfunks mit den interaktiven Funktionen moderner Messenger. Viele Smartphone-Nutzer verwenden RCS bereits über Google Messages, zudem wird der Standard seit Apple iOS 18 auch auf iPhones unterstützt.

Im Gegensatz zur Text-SMS ermöglicht RCS in der Logistikpraxis:
• Den direkten Versand von Bildern und Dokumenten (z. B. Frachtpapiere)
• Die Übermittlung von Statusmeldungen und Lesebestätigungen in Echtzeit
• Interaktive Buttons, Formulare und digitale Workflows direkt im Chatverlauf
„RCS verbindet die Reichweite des Mobilfunks mit den interaktiven Möglichkeiten moderner Messaging-Kanäle“, erklärt Dr. Chathurangi Wickramasinghe, SVP Magenta API Exposure bei der Deutschen Telekom. „Gemeinsam mit ZeKju bringen wir digitale Fahrerkommunikation direkt in die Nachrichten-App – ohne zusätzliche Fahrer-App. So können Logistikunternehmen ihre Fahrer einfacher erreichen.“

Multi-Channel-Strategie verringert Abhängigkeiten

Mit der Integration von RCS baut ZeKju seinen Ansatz einer kanalunabhängigen Fahrerkommunikation weiter aus. Unternehmen müssen für die Nutzung keine bestehenden IT-Integrationen oder Prozesse anpassen. Das System wählt flexibel den Kanal, den der jeweilige Fahrer bevorzugt oder auf dem Endgerät verfügbar hat. Das reduziert gleichzeitig die strategische Abhängigkeit der Logistiker von einzelnen, proprietären Messenger-Plattformen.

„Wir sind überzeugt, dass erfolgreiche Digitalisierung dort beginnt, wo Fahrer möglichst wenig ändern müssen“, betont Max-Alexander Borreck, Mitgründer von ZeKju.
Über den neuen Kanal lassen sich operative Transportprozesse wie der digitale Zustellnachweis (Proof of Delivery / POD), der elektronische Frachtbrief (eCMR) sowie Yard-Management-Prozesse direkt abwickeln. Für das Fahrpersonal bleibt die Handhabung so einfach wie das Tippen einer SMS.

Schrittweise Einführung

Die Unterstützung von RCS wird im Laufe des zweiten Halbjahres 2026 sukzessive für alle ZeKju-Kunden freigeschaltet. Bestehende Kommunikationswege und Schnittstellen zu Transportmanagement- (TMS), ERP- oder Visibility-Systemen bleiben dabei vollständig und nahtlos erhalten.

Über ZeKju

Die ZeKju GmbH betreibt eine Kommunikations- und Prozessplattform für den europäischen Straßengüterverkehr, die Verlader, Speditionen, Disponenten und Fahrer vernetzt. Per Stand Oktober 2026 nutzen mehr als 80 Logistikunternehmen die Software produktiv; über 35.000 Speditionen und Fuhrunternehmen wurden bereits im Rahmen der Transportabwicklung in die Plattform eingebunden.